힘이 되는 말, 독이 되는 말에서 얻은 교훈

 

말에 대해서 명심할 것은 단 하나 '침묵하라'다. 말을 덜 하고 더 많이 듣는 것이다. 커뮤니케이션이 부족한 사람은 어디서든 원하는 것들을 얻기 힘들다. 설득에서도, 주장에서도, 배려에서도, 관계에서도, 경청에서도, 리더십에서도, 개인적 성장에서도, 피드백을 얻는 데서도, 현명해지는 데서도...

 

진심으로 다른 사람의 말을 경청하고, 공감하고, 부드럽게 말하고, 자신을 드러내려 하지 않는 훌륭한 커뮤니케이션 스킬을 배워라. 삶은 짧으니까 아마도 일찍 배우는 게 좋을 것이다.

 

참! 배우는 방법에 있어 가장 좋은 방법은 경험이다. 많이 시도하고 많이 실패하는 길이 가장 좋은 방법이다. 

 

 

"힘이 되는 말, 독이 되는 말 상처 주지 않고 미움받지 않는 인간관계의 지혜" 조셉 텔루슈킨 - 에서 얻은 7가지 교훈:

1. 말의 힘은 엄청납니다: 말은 깊은 상처를 입히거나 위로와 치유를 제공할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 자신과 타인에게 미치는 영향을 고려하여 신중하게 말을 선택하세요.

2. **문자 그대로의 의미를 넘어: ** 단어는 문자 그대로의 의미 외에도 감정적인 무게를 지니고 있습니다. 단어가 전달하는 근본적인 메시지와 잠재적인 하위 텍스트를 염두에 두세요.

3. 가십과 부정적 발언은 해롭습니다: 소문을 퍼뜨리거나 험담에 가담하거나 타인에 대해 부정적으로 말하는 것은 부정적인 분위기를 조성하고 관계를 해칩니다. 친절하게 말하고 불필요한 부정적 표현은 피하세요.

4. 정직하게 진정으로: 정직은 중요하지만, 상대방의 감정에 대한 공감과 배려가 함께 전달되어야 합니다. 정직하되 비하가 아닌 고양을 목표로 하세요.

5. 적극적인 경청의 중요성: 단순히 말할 차례를 기다리는 것이 아니라 진정으로 경청하여 이해합니다. 다른 사람의 언어적, 비언어적 의사소통에 모두 주의를 기울이세요.

6. 칭찬과 격려의 힘: 진심 어린 칭찬을 하고 다른 사람의 긍정적인 자질과 노력을 인정하세요. 격려의 말은 다른 사람의 정신과 동기를 크게 향상할 수 있습니다.

7. 용서의 기술: 분노와 원한을 품는 것은 장기적으로 자신에게 상처를 줄 뿐입니다. 상대방을 위한 용서가 아니라 자신을 부정적 감정에서 해방시키고 치유를 위해 용서를 실천하세요.