힘이 되는 말, 독이 되는 말에서 얻은 교훈
말에 대해서 명심할 것은 단 하나 '침묵하라'다. 말을 덜 하고 더 많이 듣는 것이다. 커뮤니케이션이 부족한 사람은 어디서든 원하는 것들을 얻기 힘들다. 설득에서도, 주장에서도, 배려에서도, 관계에서도, 경청에서도, 리더십에서도, 개인적 성장에서도, 피드백을 얻는 데서도, 현명해지는 데서도... 진심으로 다른 사람의 말을 경청하고, 공감하고, 부드럽게 말하고, 자신을 드러내려 하지 않는 훌륭한 커뮤니케이션 스킬을 배워라. 삶은 짧으니까 아마도 일찍 배우는 게 좋을 것이다. 참! 배우는 방법에 있어 가장 좋은 방법은 경험이다. 많이 시도하고 많이 실패하는 길이 가장 좋은 방법이다. "힘이 되는 말, 독이 되는 말 상처 주지 않고 미움받지 않는 인간관계의 지혜" 조셉 텔루슈킨 - 에서 얻은 7가지 교훈:..