다른 사람의 말을 잘 듣는 사람이 되게 해주세요~~

듣는것의 중요함을 말하는 유용한 어구 들을 떼거지로  인용합니다.

반성하고 ...듣기에 힘써야할 것 같네요.   

남을 설득할 때 사람들이 저지르는 가장 큰 실수는
자신의 생각과 감정을 표현하려고만 애쓰는 것이다.
사람들이 정말 원하는 것은
상대방이 자신을 존중하고 이해하며 자신의 말을 들어주는 것이다.
당신이 상대방을 이해해주는 순간 그도 당신의 관점을 이해하려고 노력하게 된다.
- 펜실베이니아 대학 심리학 교수, 데이비드 번즈(David Burns)

 

데이비드 슈워츠는 “크게 생각하는 사람은 듣기를 독점하고
작게 생각하는 사람은 말하기를 독점한다.”고 듣기의 중요성을 강조했습니다.

데일 카네기 또한 “2주 동안 남의 말에 귀를 기울이기만 하면
남의 관심을 끌기 위해 2년 동안 노력한 것보다 더 많은 친구를 얻을 수 있다.”고
경청의 힘을 강조 한 바 있습니다.

 

경청은 잊혀져 가는 예술이다.

대중에게 다가서는 지름길은
그들에게 혀를 내미는 것이 아니라 귀를 내미는 것이다.
내가 상대방에게 어떤 달콤한 말을 한다 해도,
상대방 입장에서는 자기가 말하고 싶어 하는 얘기의
절반만큼도 흥미롭지가 않은 법이다.

- 신문 칼럼리스트, 도로시 딕스 (최염순 '미인대칭비비불'서 인용)

 

2천년 전 로마 정치가 키케로는
“침묵은 예술이다. 웅변도 예술이다.
그러나 경청은 잊혀져가는 예술이다.
경청을 잘하는 사람은 매우 드물다”라고
경청의 중요성과 실천의 어려움을 역설한 바 있습니다.

들음으로써 타인의 마음을 얻는, 이청득심(以聽得心)의 지혜를
보다 많은 사람들이 실천할 수 있기를 소망합니다.

 

커뮤니케이션은 남의 말을 잘 경청할 수 있는 능력

리더십은 남에게 명령하는 것으로,
커뮤니케이션은 말 잘하는 것으로 생각하는 사람들이 많다.
P&G에서는 그런 사람을 원치 않는다.
리더십은 다른 사람을 동기부여 시키고, 신나게 해주는 것이고,
커뮤니케이션은 남의 말을 잘 경청할 수 있는 능력이다.
우리는 그런 리더십과 커뮤니케이션 능력이 있다고 생각하는 사람을 뽑는다.
- P&G 인사담당 매니저

 

커뮤니케이션의 가장 큰 목적 중 하나는
상대방이 내 뜻을 따르도록 영향력을 행사하는 것이라 할 수 있습니다.
그러나 아이러니하게도, 내가 강하게 주장을 펼치는 것이 아니라,
열심히 상대의 말을 들어줄 때, 오히려 그 목적이 쉽게 달성됩니다.