어른이라면 반드시 갖춰야 할 의사소통의 기술 4가지

 

 

더 나은 의사소통을 돕는 4가지 기술

 

저는 의사소통이 매우 부족함을 깨닫습니다. 이 역시 기술이기에 배울 수 있다고 생각하지만 배우기 쉽지 않습니다. 의사소통은 반드시 상대방과 함께 있어야만 이루어지는 섬세하고 오묘한 예술이기에 어렵게 느끼는 생각은 당연합니다. 

 

의사소통은 가장 중요하지만 종종 간과되는 어른의 기술 중 하나입니다.

 

사람들은 의사소통에 어려움을 가지고 있습니다. 왜냐하면 많은 능력을 가진 성인으로서 우리는 항상 학교에서 의사소통하는 법을 배웠다고 가정하기 때문입니다.

 

결국 저는 의사소통이 지속적인 학습과 개선이 필요한 기술이라는 것을 깨달았습니다. 뿐만 아니라 양측이 서로를 이해하지 못하면 의사소통이 일어나지 않을 것입니다.

 

 

 

 

변화하는 시대 속에서 모든 성인이 지속적으로 개선해야 할 4가지 의사소통 기술을 소개합니다.

 

기술 #1: 적극적이고 주의 깊게 듣는다.

 

많은 사람이 겪는 문제는 이해하기 위해 듣는 것이 아니라 대답하기 위해 듣는다는 것입니다.

 

상대방이 하는 말에 집중하지 않는 것이 많은 오해의 원인이 됩니다. 이것은 제가 매일 개선하는 것 중 하나이며, 특히 사랑하는 사람과 이야기할 때 그렇습니다. 우리는 경청할 때 더 의식해야 하며 그들이 하는 말에 진심으로 관심이 있다는 것을 보여야 합니다.

 

그러니 휴대전화를 내려놓고 대화 상대의 말을 더욱 주의 깊게, 집중해서 들어보세요.

 

기술 #2: 명확하게 말하기.

 

말하기는 제가 꾸준히 향상하고 싶은 기술입니다.

 

말이 빠른 사람인 저는 종종 많은 사람이 제 말을 알아들을 수 없다고 지적하고 속도를 늦춰야 한다고 했습니다. 그래서 제가 가르치기 시작했을 때, 더 느리게 말하는 것은 제가 매일 의식적으로 연습한 기술 중 하나였습니다. 명확하게 말하는 또 다른 방법은 말하고자 하는 것을 말하고, 말하고자 하는 것을 의미하고, 쓸데없는 것은 그냥 건너뛰는 것입니다.

 

어른이 되면 명확하게 말하는 것이 중요합니다. 아무리 상대방이 열심히 듣고 있어도 모호하게 말하거나 너무 빨리 말하면 여전히 이해하지 못할 수 있기 때문입니다.

 

기술 #3: 간결하게 쓰기.

 

글쓰기는 오늘날 과소평가받는 기술 중 하나입니다.

 

사람들은 눈치채지 못할 수도 있지만, 우리는 항상 글을 쓰고 있습니다. 우리는 소셜 미디어, 이메일, 그리고 다른 커뮤니케이션 수단에 글을 쓰지만, 모든 사람이 간결하게 글을 쓰는 법을 아는 것은 아닌 듯합니다. 우리는 학교에서 배운 학술적 글쓰기 스타일을 넘어설 필요가 있습니다. 대신, 우리는 이해되도록 글을 쓰는 법을 배우고, 쓸데없는 것을 제거하고, 더 흔한 단어를 사용해야 합니다.

 

말할 때는 직설적이어야 하고, 글을 쓸 때도 직설적이어야 합니다.

 

기술 #4: 비언어적 표현을 관찰합니다.

 

습득하기 가장 어려운 기술은 단순히 듣거나 읽는 것이 아니라 주의 깊은 관찰을 필요로 하는 기술, 즉 비언어적 의사소통입니다.

 

연구에 따르면 여성은 비언어적 의사소통에 더 능숙합니다.

 

또한 파트너가 화가 나 있거나 말을 걸지 않을 때 남자들이 종종 아무것도 모르는 이유이기도 합니다.

 

그러므로 우리는 더욱 주의 깊게 관찰하고 다른 사람들이 나타내는 비언어적 신호를 찾아야 합니다.

 

무의식적으로 밖으로 드러나는 것!

 

그것을 터득하려면 평생이 걸릴 것 같지만 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통은 모두 효과적인 연결을 위해 중요합니다.