미래의 직업은 고객이 되는 것이다

구글 딥마인드의 CEO 데미스 허사비스도 비슷한 이야기를 했다. AI가 스스로 더 나은 AI를 개발하는 시대가 곧 온다는 것이다. 맥킨지는 2030년까지 전 세계에서 최대 3억 7,500만 명이 직종을 바꿔야 할 수 있다고 예측한다. 혁명을 설계하는 사람들마저 혁명에 의해 대체되고, 그 혁명이 스스로를 가속하는 시대. 기차가 스스로 선로를 깔면서 달리는 형국이다.

 

헨리 포드가 노동자에게 높은 임금을 준 건 “내 차를 살 수 있어야 하기 때문”이었다. 만드는 사람이 사는 사람이어야 경제가 돌아간다. 그런데 AI와 로봇은 월급을 받지 않고, 소비도 하지 않는다. 로봇이 물건을 만들고 로봇이 배송하지만, 그걸 살 사람은 돈이 없다. 공장은 돌아가는데 시장은 텅 빈 기묘한 풍경. 생산과 소비가 분리되는 것이다.

 

걱정되는 건 전환의 속도다. 문제를 다시 정의해보자. 생산성은 폭발적으로 늘어나고, 고용은 무너지며, 사람들의 지갑은 얇아진다. 그러나 생활비가 획기적으로 싸지거나, 기본소득이 지급되는 사회는 훨씬 천천히 온다. 문제는 최종 목적지가 아니라 그 사이의 구간이다. 스타트업 세계에서는 이걸 ‘죽음의 계곡’이라고 부른다. 투자금은 떨어지고 매출은 아직 안 나오는 구간. 많은 회사가 여기서 죽는다. 이번에는 회사가 아니라 사회 전체가 이 계곡을 건너야 한다. 건너지 못하면 합의 이전에 붕괴한다.

 

소비가 사라진 세상에서는 생산도 없다. 노동자에 이어 로봇도 이제 실업자가 되는거다. 이제 인간의 역할은 #소비노동 이겠지. 헨리 포드가 쓸데없는 고임금을 지급해 1908년에 이미 도입한 바 있던… 노동의 종말이 고학력 저학력 화이트칼라 블루칼라를 가리지 않고 쓰나미처럼 몰려오기에 오히려 혁명하기는 더 좋다. 세상 그 누구도 나만 혼자 노력해 각자도생으로 살아가겠다고 열외할수 있을 만한 형편이 전혀 아니니까. FB Jean K. Min 인용

 

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미래의 직업은 고객이 되는 것이다

 

By PlanetSizeBrain

 

우리는 로봇이 우리의 일자리를 빼앗으려 한다는 말을 자주 듣는다. 하지만 로봇이 우리의 쇼핑 카트까지 차지하려 한다는 현실에는 덜 대비되어 있다.

 

후지필름 인스타엑스의 흥미로운 사례를 살펴보자. 모든 스마트폰이 무당벌레 날개에 있는 모공까지 포착할 수 있는 4K 카메라를 탑재한 시대에, Z세대가 가장 열광하는 기술 제품은 흐릿하고 예측 불가능하며 저해상도의 아날로그 사진을 찍는 플라스틱 상자다. 순수한 공학적 관점에서는 실패작이다. 시장 관점에서는 금광이다.

 

이 '레트로 반란' retro-rebellion은 다가올 인공지능 경제에 대한 근본적 진실을 드러낸다: 기술이 '완벽함'을 무료로 만들 때, '불완전함'만이 구매할 가치가 있는 유일한 것이 된다.

 

그러나 그 거친 필름 속에는 더 어둡고 시급한 거시경제적 교훈이 숨어 있다. 로우파이 카메라 같은 '사소한' 물건을 사람들이 계속 사게 할 방법을 찾지 못한다면, 전 세계 자본주의 엔진 전체가 단순히 멈춰 설 수도 있다는 것이다.

 

생존에서 지위로

 

수십 년간 노동 자동화에 대한 논의는 기본소득(UBI Universal Basic Income)을 중심으로 이루어졌다. 아이디어는 간단했다: 로봇이 공장을 장악하면 사람들에게 생존에 필요한 것—빵, 물, 지붕—을 제공하자는 것이었다.

 

하지만 엘론 머스크, 샘 알트먼 같은 실리콘밸리 엘리트들은 더 급진적인 개념인 '보편적 고소득(UHI Universal High Income)'으로 방향을 전환하기 시작했다. 용어의 변화는 우연이 아니다.

 

UBI가 지배하는 세상은 죽음의 소용돌이에 빠진 경제다. 전 세계 인구가 '생존' 예산으로만 제한된다면, 예술, 하이 패션, 실험적 기술, 그리고 레트로 카메라 같은 모든 것에 대한 수요는 사라진다. 필요한 것만 소비한다면 세계 경제는 현재 규모의 극히 일부로 축소될 것이다. 대부분의 기업은 사라질 것이다. 심지어 로봇들조차 충족시켜야 할 '필요'가 없어져 실직 상태에 빠질 것이다.

 

소비 노동자의 부상

 

이는 놀라운 결론으로 이어진다: 자동화된 세상에서 사회에 대한 당신의 가치는 더 이상 생산이 아닌 욕망이다.

 

20세기에는 레버를 움직이거나 코드 한 줄을 작성하는 능력인 '노동력'에 대한 대가를 받았다. 21세기에는 '소비 노동'에 대한 대가를 받게 될 것이다. '로봇세'로 자금을 조달하는 정부는 자선 차원이 아닌 거시경제적 필요성으로 당신에게 높은 소득을 제공할 것이다. 당신의 임무는 세상으로 나가 물건을 갈망하는 것이다.

 

에르메스 가방을 원해야 한다. 빈티지 스타일 카메라를 원해야 한다. 수제 사워도우 빵을 원해야 한다. 당신의 '비이성적' 인간적 욕망 없이는 '이성적' 기계들이 작동할 이유가 없다.

 

선택의 역설

 

이는 인간 조건에 근본적 변화를 가져온다. 수천 년간 우리는 '하는 일'로 자신을 정의해왔다. '실업자'란 존재 자체가 부담이었다. UHI 시대에 '전문 소비자'가 되는 것은 시민의 의무가 된다.

 

그러나 이 전환은 위험으로 가득하다. 국가 주도의 소비에 기반한 사회는 존재 이유를 잃을 위험에 처한다. 우리의 유일한 역할이 AI 사냥개들을 다음 상품으로 이끄는 '향기'에 불과하다면, 인간의 영혼은 어떻게 될까?

 

후지필름 인스타엑스는 다가올 미래를 가리키는 작고 흐릿한 이정표다. 이는 인간의 욕망만이 인공지능이 만들어낼 수 없는 유일한 것임을 증명한다. 로봇은 세상에서 가장 완벽한 카메라를 만들 수 있지만, 약간 고장 난 카메라를 오히려 선호한다고 결정할 수 있는 건 오직 인간뿐이다.

 

자본주의의 미래는 우리가 유쾌하고, 비싸고, 비효율적으로 인간다움을 유지할 수 있는 능력에 달려 있다.

 

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