도처에 존재하는 위기에 대응하는 방법 - 회색 코뿔소가 온다

도처에 존재하는 위기에 대응하는 방법 - 회색 코뿔소가 온다.

아무것도 모르되 자신이 모르는 줄도 모르는 사람은 어리석은 자이다. 그를 멀리하라.

아무것도 모르되 자신이 모르는 줄 아는 자는 가르치면 되는 자이다. 그를 가르쳐라.

알고 있으되 자신이 아는 줄 모르느 자는 잠든 자이다. 그를 깨우라.

알고 있으되 자신이 아는 줄 아는 자는 선지자이다. 그를 따라가라. 

- 회색코뿔소가 온다. 미셸 부커. p89

2장 교훈

예측이 틀리더라도 겁낼 이유가 없다.

열망을 제어하라.

예측은 복잡다단하다.

대중의 지혜룰 구하라

인간은 학습할 수 있다.

3장 교훈

새로운 예측 시장을 주목하라.

사회 통념에 의문을 제기하라.

집단사고와 결별하라.

인공적인 현실부정을 조심하라.

4장 교훈

미적거림의 대가는 크다.

시기를 고려해야 한다.

유인책을 바꿔야 한다.

대의를 위해 소수의 사람을 전차 앞으로 밀어뜨려야 한다면 그들의 고통을 덜어 줄 방도를 찾아야 한다.

때로는 미적거림이 유일한 선택이다.

5장 교훈

각기 다른 위기에는 저마다 다른 대응 전략이 요구된다.

위기를 규정한다.

정보는 변화를 이끄는 강력한 유인이다.

승리에 안주하지 말라.

때로는 실수를 통해 해답을 얻기도 한다.

6장 교훈

공황 단계에서 군집 행동이 나타나면 회색 코뿔소와 정면으로 충돌한다.

비이성적 과열에 대비해 인계철선을 만들어야 한다.

위기의 전개속도를 높이는 전략도 있다.

전염병, 허리케인, 토네이도, 쓰나미 조기경보 시스템에서 배운다.

코뿔소의 뿔을 조심하라.

7장 교훈

우리가 행동을 취할 즈음이면 너무 늦을지도 모른다.

측정하라. 문제의 크기를 계산하면 그 문제를 해결할 길이 열린다.

위기를 기회로 전환한다.

주의를 끄는 데는 극적인 드라마가 필요할 지 모르지만, 성과를 내는 데는 드라마가 전혀 필요 없다.

8장 교훈

사태에 어떻게 대응할 것인지 심사숙고한다.

전회위복의 기회를 놓치지 말라.

새로운 위기의 씨앗을 뿌리지 않도록 주의한다.

재해 복원력을 고려한다.

위기를 예방하는 시스템을 구축하기에는 위기를 겪은 직후만큼 적절한 시기도 없다.  

9장 교훈

참신한 관점과 함께 참신한 표현이 있어야 미래의 모습을 그릴 수 있다.

장기적인 가치를 추구하라.

매우 효과적인 전략과 장기적인 사고를 통해 돈을 저축하고 자원을 아껴 단순히 손실을 메꾸기 보다는 새로운 사업기회를 창출해야 한다.

10장

개연성이 높고, 충격이 크고, 분명한 위협요소에 대응하는 방법 - 회색코뿔소와 충돌하지 않는 방법

1. 코뿔소를 인지하라.

2. 코뿔소의 성격을 규정하라.

3. 그 자리에 가만히 머물지 말아라.

4. 위기를 허비하지 말고 전화위복의 기회로 삼아라.

5. 바람과 같은 방향을 유지하라.

6. 문제를 포작하는 사람, 문제를 책임지는 사람이 되어라.