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협상을 통해 원하는 것을 얻는 방법


협상을 통해 원하는 것을 얻는 방법

1. 어떤 상황에서도 평정심을 유지하라. 감정에 휘둘리면 협상을 망칠 뿐이다.

2. 주어진 시간이 단 5초밖에 없다 해도 반드시 준비를 하고 말하라. 협상 전 자신의 생각을 정리하는 것은 상당히 중요하다.

3. 협상의 결정권을 쥐고 있는 의사결정자를 찾아라. 올바른 의사 결정자를 어떻게 해서든 만나는 일은 시간 낭비와 실패를 줄이는 일이다.

4. 누가 옳은지 따지지 말고 목표에 집중하라. 목표만 생각하고 목표만 생각하라.

5. 인간적으로 소통하라. 사람과의 관계는 협상의 성공 여부를 결정짓는 가장 큰 부분이다.

6. 상대가 가진 지위와 힘을 인정하고 이를 적극적으로 활용하라. 그러면 이따금씩 상대가 당신을 도와주는 경우가 생길 것이다.

- 어떻게 원하는 것을 얻는가. -스튜어트 다이아몬드. p.19