협상에서 언제나 승리하는 8가지 팁

 

협상에서 언제나 승리하는 8가지 팁

 

1. 상대의 머릿속을 파악하라

 

협상 상대방의 생각, 감성, 정서를 파악하라. 가장 효율적인 협상은 강압적 수단이 아니라 상대방이 자발적으로 손을 내밀도록 하는 것.

 

2. 감정에 신경 써라.

 

중요한 협상일수록 사람들은 논리보다 감정에 의존한다. 상대방의 감정을 보살펴야 무엇인가를 얻을 수 있다.

 

3. 모든 상황은 제각기 다르다.

 

같은 사람과 같은 내용으로 협상을 하더라도 시간, 날짜, 컨디션에 따라 상황은 달라진다.

 

4. 상대방이 따르는 표준(standards)을 활용하라.

 

상대방의 정치적 성향. 과거 발언을 알면 원하는 것을 얻을 수 있다. 상대방이 전례가 있는 일인데 이를 거부하면 그 점을 지적하라. 까다로운 사람을 상대할 때 효과적이다.

 

5. 상대방이 원하는 것을 많이 찾아라.

 

사람마다 원하는 가치는 다르다. 내가 사소한 것으로 보는 가치가 상대방에겐 매우 중요한 문제일 수 있다.

 

6. 절대 거짓말을 하지 마라.

 

거짓말은 언젠가 상대방이 알게 되고 장기적으로 큰 손해를 입는다. 억지로 강해 보이거나 다정하게 구는 것도 좋지 않다. 가면은 언젠가 벗겨진다.

 

7. 의사소통에 만전을 기하라.

 

대부분의 협상 실패는 부실한 의사소통에서 나온다. 상대방을 위협하거나 비난하면 원하는 것을 얻을 수 없다.

 

8. 숨겨진 걸림돌 찾아라.

 

협상에 문제가 생겼다면 상대방이 왜 그렇게 행동하는지부터 알아야 한다. 가장 중요한 건 상대방의 입장에서 생각해야 한다. 

 

- '어떻게 원하는 것을 얻는가' 저자 스튜어트 다이아몬드

 

협상 조건. 무료이미지 pixabay.com