빈 테이블 원칙, 스티브 잡스가 침묵을 이용한 방식

 

"빈 테이블 원칙": 스티브 잡스가 침묵을 이용해 모든 경쟁사보다 더 많이 팔아치운 방법

1997년, 애플은 파산 직전이었습니다.

주가는 폭락하고 있었습니다.

직원들은 회사를 그만두고 있었습니다.

브랜드는 이미 죽은 것으로 여겨졌습니다.

그래서 이사회는 스티브 잡스를 다시 불러들였고… 그의 첫 행동은 모두를 충격에 빠뜨렸습니다.

그는 제품 전략 회의에 들어와 수십 대의 컴퓨터, 프린터, 가젯, 액세서리, 시제품으로 가득 찬 거대한 테이블을 바라보았습니다…

그리고 아무 말도 하지 않았습니다.

그는 그저 그 자리에 서 있었습니다.

사람들은 기다렸습니다.

기침을 했습니다.

자리에서 몸을 움직였습니다.

마침내 잡스는 차분하게 말했습니다.

"우리는 네 가지 제품을 만들 것입니다.

그리고 그것들을 엄청나게 훌륭하게 만들 것입니다.

그 외의 모든 것은… 삭제하십시오."

엔지니어들은 공황 상태에 빠졌습니다.

마케터들은 항의했습니다.

모든 부서가 그에게 기기를 계속 만들어 달라고 간청했습니다.

잡스는 거부했습니다.

그는 테이블을 하나씩 치웠다.

모든 제품이… 사라졌다.

모든 복잡한 문제가… 사라졌다.

모든 방해 요소가… 사라졌다.

그가 일을 마치자, 한때 가득했던 테이블은 완전히 텅 비어 있었다.

그는 테이블을 가리키며 말했다.

"이것이… 우리가 이기는 방법이다."

그 빈 테이블에서 iMac, iPod, iPhone, iPad가 탄생했다… 소비자 역사상 가장 수익성이 높은 제품군이었다.

애플은 더함으로써 성장한 것이 아니었다.

빼면서 성장했다.

💡 마케팅 교훈

복잡성은 매출을 죽인다.

명확성은 지배력을 만든다.

잡스는 대부분의 기업들이 여전히 간과하고 있는 사실을 깨달았다.

고객은 최고의 제품을 선택하는 것이 아니라…

가장 명확한 선택을 선택한다는 것이다.

그 이유는 다음과 같습니다.

• 인앤아웃은 98개 품목이 있는 메뉴보다 버거 3개로 더 많이 판매됩니다.

• 트레이더 조는 주요 식료품 체인점보다 적은 SKU로 번창합니다.

• 넷플릭스는 "무엇이든 바로 시청하세요"라는 단 하나의 약속만 남기고 모든 것을 없애면서 폭발적인 성장을 이루었습니다.

불필요한 요소를 제거하면 가치가 눈에 띕니다.

옵션을 줄이면 수요가 증가합니다.

선택지를 단순화하면 사람들은 더 빨리 행동합니다.

🧠 괴짜의 핵심

"빈 테이블 원칙"은 다음과 같은 교훈을 줍니다.

더 많은 제품이 필요한 것이 아닙니다.

더 많은 목적이 필요합니다.

성장은 모든 것을 제공하는 것이 아닙니다.

잊히지 않게 만들 수 있는 것에 집중하는 것입니다.

브랜드가 명확해지면…

고객은 확신을 갖게 됩니다.

그리고 확신은 기능보다 더 많이 팔립니다.

(Paul Getter)